中国移动

中国移动全国31分省线上服务APP于2023年陆续升级、整合至“中国移动APP”，“中国移动APP”成为中国移动全国唯一官方服务平台。 APP服务用户覆盖中国移动31省全量用户，为31省用户提供统一线上服务能力：查询缴费、业务办理、权益订购、积分商城、探索生活、视频客服等，满足中国移动用户丰富需求，为中国移动用户提供更便捷、更丰富、更个性化、更有趣的线上服务与移动“心”体验！ 【签到兑好礼】 每日签到每日有好礼！话费、流量、权益大满足！ 【品质特色服务】 话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、中国移动云盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务！ 【适老化及无障碍版本】 更大的字体、更清晰的页面，图标和功能数量精简，一目了然，支持无障碍语音播报。

中国移动5G新通话技术突破：完成大规模设备选型，强强联手中兴华为

近日消息，中国移动近期宣布，已完成与中兴通讯、东方通信、华为、新讯等多家厂商的新一轮5G新通话设备的大规模选型测试。此次测试涵盖了VoNR+能力网元及融合媒体面，共涉及42项测试场景，标志着5G通信服务的技术与设备正稳步迈向成熟与商用化。

据介绍，中国移动 5G 新通话业务是在传统 VoLTE 音视频通话业务基础上，引入 DC 数据通道、EVS（增强语音服务）编解码及音视频 AI 处理等技术，实现图片、文件、手势、VR / AR 等多媒体信息的传输，带来交互式和沉浸式业务体验。5G 新通话包含趣味通话、数字人、内容分享、屏幕共享、智能翻译、AR 标记、DC 客服等新业务，能够为用户带来更高清的画质、更稳定连接以及更低时延的通话体验。

本次测试旨在进一步促进 5G 新通话设备技术成熟，提升业务容量，提高 5G 新通话业务的服务水平。

此外，为解决当前我国 5G 新通话业务无成熟商用仪表可测的难题，中国移动开发出了支持多厂商 5G 新通话设备的性能测试套件，完成与中兴通讯、东方通信、华为和新讯四个厂家的设备性能测试。

该测试套件是业界首个可支持多厂商的 5G 新通话性能测试工具，解决了以往测试中效率低下的问题，增加测试安全性，提升了测试准确性和一致性，在此次选型测试中人工成本降低 50%，测试周期缩短为原来的 1/4。

中国移动 5G 新通话已于今年 6 月在试点省份进行试商用，接下来的 10 月、12 月将分别在第一批 14 省、第二批 17 省上线商用。5G 新通话战略产品将在今年实现全网规模商用。

移动联通电信服务迷雾：8元套餐成谜，暗增项、诱升策略、降费之路障碍重重

8月1日消息，国内媒体的调查显示，针对三大运营商的套餐服务存在一些突出问题，其中包括未经用户充分知情的套餐自动升级、通过“优惠”诱导用户升级更贵套餐、以及用户在试图降低资费档次时遭遇的种种障碍。

这些问题凸显了通信服务透明度和消费者权益保护的重要性，也提示监管部门需进一步加强监督，保障用户的合法权益。

手机套餐升档容易降档难并非个例，三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外，运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。

而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”、“高频率骚扰用户推销升级套餐”等也被众多用户“声讨”。在黑猫投诉平台上，和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。

业内法律专家表示，运营商的这类区别对待（升级和降档）属违约行为。

针对套餐乱象朱巍也提出建议。专家还建议，这些面向消费者的格式条款应变成类似于备案式的条款。电信消费群体巨大，这种涉及众多消费者的格式合同，应当由市场监督管理部门或各地消费者协会备案审核。

“信息公开也很重要，比如每年、每个季度和每个月尝试定期给消费者发送相关消费单据。”

中国移动揭晓首枚“破风8676”自主研发芯直放站，强势推动国产大功率设备革新

近日，中国移动正式推出了首个基于自主研发的“破风 8676”平台的大功率直放站产品，此举象征着国产大功率直放站技术已成功跨越至规模化应用的新纪元。

这款产品的面世，不仅是对国内通信基础设施自主可控能力的重大提升，也彰显了中国移动在推进5G及未来通信技术国产化进程中的领导地位，为促进信息通信行业的创新发展注入强劲动力。

据介绍，该产品是基于中国移动自研“破风 8676”可重构 5G 射频收发芯片，由中国移动研究院联合中国移动紫金创新院及江苏公司共同研发推出的低成本延伸覆盖网络产品。

通过耦合信源 RRU（射频拉远单元）方式，实现 2.6GHz 频段 160MHz 带宽资源高效利用，同时凭借数字预失真（DPD）算法调整能力，以及创新的深度休眠低功耗设计，可显著提升居民区、地下室、停车场、电梯等网络边缘场景 5G 网络覆盖深度，降低整机功耗。

通过联合研发攻关，该产品已在江苏南京现网完成首次商用部署，单通道场景下行网络峰值速率超 370Mbps，和信源性能相当。同时降低 40% 的室内延伸覆盖成本，可满足中低容量场景扩展需求。

中国移动于 2023 年 8 月 30 日正式发布国内首款可重构 5G 射频收发芯片“破风 8676”。该芯片可广泛商业应用于云基站、皮基站、家庭基站等 5G 网络核心设备，这项核心自主创新成果实现了从零到一的关键性突破。

《中国移动》退订套餐教程

步骤一：拨打客服热线

拨打中国移动客服热线10086，转人工服务。

步骤二：告知需求

向客服人员明确表示需要退订当前套餐。

步骤三：核实信息

客服人员会核实您的身份信息，包括姓名、手机号等。

步骤四：确认退订

客服人员会核对您要退订的套餐信息，确认无误后，为您办理退订手续。

注意事项：

退订套餐一般需要24小时生效。

退订部分套餐可能会产生违约金，请提前咨询客服人员。

退订套餐后，原套餐内的优惠和权益将被取消。

退订套餐后，可以重新选择其他符合您需求的套餐。